Celsius Casino Logg Inn

Å komme inn på Celsius Casino-kontoen din tar under to minutter når du kan trinnene. Du logger inn med brukernavn og passord, og det er ingen separat autentiseringsapp å sette opp – e-postadressen bekrefter du én gang ved registrering. Hvis noe hindrer deg, dekker løsningene nedenfor passord, låste kontoer, verifisering og support.

Slik logger du inn: Trinn for trinn

Celsius Casino holder innloggingen enkel: du bruker brukernavnet og passordet du opprettet ved registrering.

Bruk alltid e-postadressen du registrerte deg med, også når du ber om ny passordlenke. En melding sendt til en annen eller feilskrevet adresse når deg aldri.

Innloggingsproblemer og løsninger

Celsius Casino tilbyr ikke standard tofaktorautentisering. De vanligste innloggingshindringene er feil passord, en e-postadresse som aldri ble bekreftet ved registrering, eller at nettleseren lagrer gamle data.

Løsning: Bekreftelses-e-post kommer ikke

1. Sjekk spam- og søppelpostmappene i din registrerte e-post.
2. Bekreft at du sjekker samme adresse som du registrerte deg med.
3. Hvis ingenting kommer, kontakt support fra din registrerte adresse og oppgi brukernavnet ditt.

Løsning: Slett nettlesercookies

1. Åpne nettleserinnstillingene og finn alternativet for cookies og nettstedsdata.
2. Slett cookies og bufrede filer kun for Celsius Casino-siden.
3. Lukk nettleseren helt og åpne den på nytt.
4. Logg inn igjen med brukernavn og passord.

Slik tilbakestiller du passordet ditt

Du utløser tilbakestillingen selv og setter det nye passordet via e-post, så ingen supportagent trengs.

1. På innloggingsskjemaet velger du alternativet glemt passord.
2. Skriv inn e-postadressen knyttet til Celsius Casino-kontoen din.
3. Åpne meldingen som kommer og følg tilbakestillingslenken.
4. Velg et nytt passord du ikke har brukt andre steder.
5. Logg inn med det nye passordet.

Hvis tilbakestillingsmeldingen aldri dukker opp, er årsaken som regel søppelpostmappen eller en annen adresse. Support kan sjekke hvilken adresse kontoen din bruker.

Konto låst eller suspendert

En låst konto kan bare åpnes av supporten, så den raskeste veien er live chat eller e-post. Du tar kontakt, supporten finner årsaken, og tilgangen kommer tilbake når den er avklart.

1. Du kontakter support via live chat eller e-post og oppgir brukernavnet ditt.
2. Supporten forteller deg hvorfor kontoen er begrenset.
3. Du fullfører det som blir bedt om - for eksempel verifiseringsdokumenter.
4. Supporten opphever begrensningen etter at trinnet er fullført.

Årsaker til en begrensning:

• Verifiseringsdokumenter forespurt og ikke godkjent ennå
• Selvutestenging aktivert på kontoen
• VPN- eller proxybruk, som bryter vilkårene

Selvutestenging

Selvutestenging hos Celsius Casino varer fra 6 måneder til 5 år. Du ber om det via e-post, og det kan ikke reverseres når det er aktivert, så innloggingen forblir stengt i hele perioden du valgte. Hvis spilling føles vanskelig å kontrollere, tar Hjelpelinjen anrop på 800 800 40 og har mer informasjon på hjelpelinjen.no.

KYC-verifisering

Verifisering som ennå ikke er godkjent, kan holde kontoen begrenset, og det kan se ut som en innloggingsfeil. Først sender du dokumentene, deretter gjennomgår supporten dem.

1. Supporten oppgir dokumentene den trenger for kontoen din.
2. Du sender tydelige, lesbare kopier som forespurt.
3. Supporten gjennomgår dem og bekrefter resultatet til deg.
4. Tilgangen åpnes igjen etter godkjenning - ikke før.

Send dokumenter kun til supportkanalene som er oppført på denne siden. Hold navnet på hvert dokument identisk med navnet på kontoen din.

VPN-policy

Å bruke VPN eller proxy bryter Celsius Casino-vilkårene. En skjult tilkobling kan utløse en lås på kontoen din, selv om du bare glemte å slå den av.

1. Koble fra VPN eller proxy på alle enheter du bruker.
2. Slett cookies for siden, som beskrevet ovenfor.
3. Logg inn igjen med brukernavn og passord.
4. Hvis kontoen fortsatt er låst, kontakt support og si at VPN var aktiv.

Innlogging via mobilapp

Celsius Casino har ingen egen iOS- eller Android-app, og ingenting er oppført i App Store eller på Google Play. Du kan i stedet legge mobilnettsiden til på hjemskjermen via nettleserens meny (Del-menyen i Safari eller menyen i Chrome) → Legg til på hjemskjermen.

Webappen bruker samme brukernavn og passord som skrivebordssiden. Uten biometri skriver du inn passordet ved hver innlogging.

Kontakt support

Supporten er tilgjengelig 24/7 på engelsk via e-post ([email protected]) og live chat. Hvis du ikke kan logge inn, er e-post fra din registrerte adresse en enkel første rute.

Inkluder brukernavnet ditt, din registrerte e-postadresse og en kort beskrivelse av feilen. Det lar agenten sjekke kontoen din uten ekstra spørsmål.

Celsius Casino er for spillere over 18 år. Spilling bør forbli underholdning, så spill kun med penger du har råd til å tape og bruk selvutestengingsalternativet hvis spillingen slutter å være gøy.