Support & kontakt

Denne siden gir opplysninger om hvordan du kan komme i kontakt med Celsius Holdings N.V., og om hvordan henvendelser til kundeservice behandles.

Kontaktopplysninger

Celsius Holdings N.V. kan kontaktes på følgende måte:

• E-post: [email protected]
• Adresse: Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Willemstad, Curaçao

Nettsted: celsius.co.no

Support

Kundeservice besvarer henvendelser som gjelder selskapets nettsted, tjenester og opplysninger som er publisert på siden. Henvendelser sendes skriftlig til e-postadressen oppgitt ovenfor.

Slik bør henvendelsen utformes

For at henvendelsen skal kunne behandles på en effektiv og korrekt måte, bør den inneholde følgende:

• fullt navn og e-postadresse du ønsker svar til
• en tydelig beskrivelse av saken
• eventuelle relevante opplysninger eller vedlegg som belyser saken

Behandling av henvendelser

Alle henvendelser registreres og behandles i den rekkefølgen de mottas. Dersom saken krever flere opplysninger, vil kundeservice ta kontakt med avsenderen. Henvendelser behandles fortrolig, og personopplysninger brukes bare i den utstrekning det er nødvendig for å besvare henvendelsen.

Svartid

Kundeservice tilstreber å bekrefte mottak av henvendelser og å besvare dem innen rimelig tid. Svartiden kan variere med sakens omfang og kompleksitet. Henvendelser som mottas utenfor ordinær arbeidstid, behandles så snart det er praktisk mulig.

Postadresse

Skriftlige henvendelser kan også sendes til adressen Zuikertuintjeweg Z/N (Zuikertuin Tower), Willemstad, Curaçao. Det anbefales likevel å benytte e-post, da dette normalt gir raskere behandling.